La GSMA vient de finaliser la version 4.0 de sa norme RCS (Rich Communication Services), marquant une évolution majeure dans le domaine des communications mobiles. Cette mise à jour transforme la messagerie native en une plateforme multimédia avancée, intégrant la vidéo, des outils de commerce conversationnel et renforçant l’interopérabilité entre les écosystèmes Android et iOS. Le RCS 4.0 n’est plus seulement une alternative au SMS, mais un canal de communication stratégique pour les entreprises, capable de rivaliser avec les applications de messagerie propriétaires comme WhatsApp ou iMessage.
L’une des innovations les plus marquantes de cette version est l’introduction des appels vidéo initiés par messagerie (MIVC). Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de passer instantanément d’une conversation textuelle, qu’elle soit en mode 1 à 1 ou en groupe, à un appel vidéo, sans avoir à quitter l’interface native. Cette intégration réduit les frictions liées à l’ouverture d’applications tierces comme Zoom ou Teams. La GSMA souligne que les journaux d’appels seront directement synchronisés dans le fil de discussion, et que les membres d’un groupe pourront rejoindre un appel en cours. Tom Van Pelt, directeur technique de la GSMA, explique que « MIVC ouvre la voie à la première expérience d’appel vidéo nativement prise en charge, interopérable sur une large gamme d’appareils et de réseaux ».
Le RCS 4.0 apporte également des améliorations dans la productivité et le confort visuel. Le protocole supporte désormais le formatage du texte : gras, italique et barré. Cette évolution, bien que simple en apparence, améliore considérablement la clarté des échanges professionnels. De plus, le protocole optimise le transfert de médias en identifiant automatiquement les formats supportés par le destinataire, en sélectionnant l’encodage optimal selon les capacités du réseau et de l’appareil, et en assurant la rétrocompatibilité avec le SMS classique en cas de dégradation du service.
Pour les directions métiers, comme le marketing ou la relation client, le RCS 4.0 apporte des outils de conversion plus puissants. Les « Rich Cards » permettent de présenter des informations clés de manière visuelle et interactive, facilitant la prise de décision et l’engagement des utilisateurs.
Source originale : https://www.zdnet.fr/actualites/rcs-4-0-tout-ce-qui-change-pour-vos-messages-entre-android-et-ios-492725.htm#xtor=RSS-1
